Tôi mới gặp một case thú vị nữa của Veeam Backup and Replication, phải tranh thủ viết lại để sau này lỡ có gặp lại thì còn biết hướng xử lý.

Nhưng mà trước tiên, nghe một chút nhạc cho thật chill rồi tĩnh tâm đọc để thư thái hơn:

Nhạc của Ghibli là điều không thể thiếu trong những đêm cần sự tập trung.

Câu chuyện bắt đầu vào một buổi sáng sớm, tôi xem qua mail trên điện thoại thì thấy backup của khách hàng, chạy đêm hôm qua, báo lỗi hết 1 lệnh.

anydesk00084

Mã lỗi thông báo:

Error: Access is denied. RPC function call failed. Function name: [GetSvcVersion]. Target machine: [tên-server-không-liên-lạc-được].

Ok, nhìn qua thì thấy có liên quan tới RPC function, tôi đã nghĩ tới đầu tiên là có thể service RPC nào đó đang bị tắt. Chỉ việc vô Start hoặc Restart lại thôi (services.msc).

Không hiệu quả.

Kiểm tra tiếp tục xem tường lửa có chặn gì không. Antivirus bên thứ 3 cài cho máy có chặn không. 2 trường hợp này bị loại trực tiếp trong trường hợp của tôi, theo loại suy, vì thực tế là lâu nay vẫn chạy backup bình thường, hoàn toàn không đụng chạm, thay đổi gì tới firewall hay antivirus cả.

Thử copy mã lỗi và xem Google nói gì.

https://vm-up.ch/2016/04/18/error-processing-vm-error-the-rpc-service-is-unavailable-rpc-function-call-failed/

https://forums.veeam.com/veeam-backup-replication-f2/rpc-issues-getsvcversion-t47662.html

https://www.veeam.com/kb2127

Với 3 link này, đọc và thử các cách như đã được chỉ. Không cái nào hiệu quả.

Tới đây, tôi đã thử làm 1 hành động cực kỳ siêu kinh điển: khởi động lại máy chủ lỗi đó 🙂

Trong lòng cứ nghĩ problem solved. Nhưng vẫn không!

Ok, xem xét thêm 1 tí:

https://www.reddit.com/r/Veeam/comments/chlw19/unable_to_access_target_repository_error_the_rpc/euvjo52

https://mythoughtcube.com/2017/05/14/veeam-unable-to-access-target-repository-error-the-rpc-server-is-unavailable/

https://serverfault.com/questions/560249/veeam-backup-free-version-cant-find-its-own-server

Tới đây tôi mới ngờ ngợ cái lỗi, có thể mình đang đi sai hướng. Thử quay lại check cái Backup Repository xem sao.

anydesk00085

Không ngoài dự đoán. Nơi lưu trữ backup đã không còn ok status mà chuyển sang trạng thái Failed luôn rồi.

Tiếp tục kiểm tra bằng cách rescan lại cái server đó xem sao.

anydesk00086

Như vậy là không liên lạc được với server làm nơi lưu trữ đó.

‘https://stackoverflow.com/questions/53351021/failed-to-connect-to-installer-service

‘https://www.reddit.com/r/Veeam/comments/7x4epa/help_veeam_agent_for_windows_service_wont_start/

‘https://pariswells.com/blog/research/veeam-failed-to-connect-to-installer-service

Đọc thêm một số bài nữa cho chắc ăn. Nhưng thật ra, lúc này tôi đã hiểu nguyên nhân vì sao rồi. Hôm trước tôi có ngồi đổi hết các mật khẩu lại. Chính hành động này khiến cái credential trong Veeam Backup and Replication đã từng khai báo trước đó, không còn hiệu lực nữa.

Như vậy chỉ đơn giản là edit rồi sửa lại manage credential là được.

anydesk00087

Tiến hành xem lại thì thấy dung lượng của backup repository đã hiển thị trở lại.

anydesk00088

Kết quả chạy backup thành công như cũ!

anydesk00091

Có thể mã lỗi ở trên không hiệu lực với case này. Nhưng biết đâu các hướng fix trong những link đó lại là hiệu nghiệm trong trường hợp khác.

VÕ TÌNH THƯƠNG

votinhthuong9@gmail.com